Сейчас все больше людей предпочитают покупать в интернете, это безопасно, можно рассмотреть товар, почитать отзывы. Но не все они настоящие. Все больше компаний покупают заказные отзывы на свои товары. Делают это массово и недорого.
Есть целые сайты с заказами обзоров. Такая работа делается за копейки, берут количеством. По данным Washington Post 2/3 отзывов на Amazon в 2018 году оказались заказными.
Как отличить заказные отзывы от реальных?
Отличить их от реальных очень-очень трудно. Но есть некоторые мелочи, которые характерны для таких отзывов:
- Слишком грамотно написано. Запятые на местах, ни одной опечатки, название бренда написаны точно, на английском. Реальные люди вряд ли будут заморачиваться с переключением клавиатуры. Просто напишут Адидас, а если и напишут по-английски, скорее всего допустят ошибку.
- Типичные фейковые отзывы. Обратите внимание как тщательно написаны названия брендов.
- Длинные отзывы с общими определениями. Обычный человек ленив. Даже если напишет обзор, то он будет короткий и не особо информативный. Самое интересное, что такие отзывы даже не проходят модерацию. А вот авторы заказных обзоров знают какое количество знаков нужно написать.
- Используются шаблонные выражения.
- Меньше глаголов в прошедшем времени. Это и понятно, на самом деле автор заказного отзыва не пользовался вещью, может описать только якобы «впечатления».
Компании активно мотивируют реальных покупателей оставить отзыв, делают скидки, дарят бонусы. Это нормально. Такие отзывы действительно полезны.
Обычно они короткие, с опечатками, описывают и недостатки товара.
На положительные отзывы, с оценкой 4,5 можно вообще не обращать внимания. Реальные люди очень редко оставляют восторженные отклики. Скорее они выльют негатив, если им не понравилась покупка.
Самые правдивые отзывы лучше искать в соцсетях, хотя и там гарантии нет. Но можно посмотреть профиль автора, фейковые аккаунты легко отличить.
А как Вы отличаете заказные отзывы?
